-
Stuur ons gerust een mail!
We proberen binnen één werkdag te reageren
Veelgestelde vragen
Welke vervoerders gebruik je?
We verzenden met PostNL
Hoe werkt verzenden en bezorgen?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, worden je producten zorgvuldig verzameld.
Bestel op werkdagen voor 16:30 uur om je bestelling dezelfde dag* nog te laten verzenden. Onze verzenddagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag
Verzendtijden per land:
- Nederland – 1 dag*
- België – 1 dag*
- Duitsland – 1 dag*
*Let op: deze levertijden zijn slechts schattingen en in sommige zeldzame gevallen kan er een vertraging van 1-2 dagen optreden. Wacht 2 dagen na de aangegeven levertijd voordat u contact met ons opneemt. Uw trackingcode, die u per e-mail ontvangt, geeft u de benodigde informatie. Tevens is donderdag geen verzenddag bij ons, de bestellingen van donderdag worden vrijdag verwerkt.
Neem gerust contact met ons op als het te lang duurt!
We verzenden niet naar de Canarische Eilanden.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging met de traceercode.
Voor meer informatie kun je het trackingnummer kopiëren en plakken op de pagina van de koerier . Als je de informatie die je zoekt niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Is het mogelijk om mijn bestelling te wijzigen?
Het is heel eenvoudig om een product aan uw bestelling toe te voegen! Stuur ons gewoon een bericht met uw bestelnummer (bijvoorbeeld SYB000) en de producten die u wilt toevoegen. Wij zorgen voor de rest. Houd er rekening mee dat de bestelling soms al is verzonden. In dat geval kunnen we extra verzendkosten in rekening brengen.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een downloadlink naar je factuur. Kan je hem niet vinden? Neem dan contact op met ons.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar info@hairhygge.nl met vermelding van je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt vervolgens binnen 2 werkdagen een instructie van ons voor de verdere afhandeling.
Kom langs in onze salon!
Je kan onze kapsalon bezoeken op:
Spittaalstraat 36
7201EE Zutphen
Maandag: 09:00 - 18:00
Dinsdag: 10:00 - 18:00
Woensdag 10:00 - 18:00
Vrijdag 09:00 - 20:00
Zaterdag 09:00 - 15:00